*만약 mOTP 인증이 계속 정상적으로 이루어지지 않는다면, 휴대폰 인증이나 아이핀 인증 방식으로 진행해 주시면 됩니다.

*mOTP 인증이 5회 이상 실패한 경우, mOTP(어플) 초기화 후 본인 인증을 진행해 주시기 바랍니다.

1. 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?

고객센터는 월요일부터 금요일까지 운영되며,

주말 및 법정공휴일은 운영하지 않습니다.

운영시간은 다음과 같습니다:

• 월요일~목요일: 09:00 ~ 18:00
• 금요일: 09:00 ~ 15:00

2. 1:1 문의는 어디서 하나요?

학습지원센터 → 교육문의 메뉴에서 질문을 남겨주시면

담당자가 확인 후 답변드립니다.

다만, 홈페이지 게시글보다 유선 문의가 더 빠르게 처리되오니 참고해 주세요.

3. 원격 지원이 가능한가요?

네, 수강 중 문제가 발생한 경우 원격 지원이 가능합니다.

유선 문의 후 담당자 안내에 따라 원격 지원을 받아보실 수 있습니다.

1. 모바일에서도 수강이 가능한가요?

네, 모바일에서도 수강이 가능합니다.

보다 원활한 이용을 위해 크롬 브라우저 사용을 권장드립니다.

다만, 오래된 기종이나 아이폰에서는 일부 기능이 원활하지 않을 수 있어 가능하면 PC 수강을 추천드립니다.

2. 모바일에서 재생 오류 발생 시 대처 방법

먼저 크롬 브라우저에서 수강 중인지 확인해 주세요.

오류가 발생했다면, 크롬 브라우저로 다시 접속해 수강해 보시기 바랍니다.

3. 모바일로 시험 응시 가능한가요?

진행단계평가, 최종평가, 과제 제출 등은 PC에서만 응시 및 제출이 가능합니다.

시험 및 과제 제출은 PC 환경에서 진행해 주세요.

* 개인 수료증 출력 안내 

1. 로그인 

2. 나의강의실 

3. 종료된 강좌 확인 

4. 수료증 출력 클릭 후 다운로드

* 단체 수료증 출력 안내 

1. 교육담당자 모듈 로그인 

2. 결과보고서 클릭 

3. 해당 강좌 내 수료증 옵션 (단체) 클릭 후 다운로드

* 수료증 출력은 교육 종료일 다음날부터 가능합니다.

수료증 출력이 되지 않을 경우, 교육원으로 유선 문의해주세요. 

1. 나의강의실 클릭

2. 수강중인 과정 클릭 

3. 왼쪽 카테고리 '최종평가' 클릭 

기존 평가와 동일하게 진행해주시면 됩니다.

* 재응시 후, 점수 통과하여 수료된 경우 재응시버튼이 "결과보기" 버튼으로 바뀝니다.

* 재응시 기간은 시험 종료일 다음날부터 7일간 진행됩니다. 

Iphone의 Safari 브라우저에서는 기능상 정상적으로 진도체크가 되지 않습니다.

Google Chrome을 설치하신 후 Chrome 환경에서 수강 부탁드립니다.